Dúvidas Frequentes

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- Todos os produtos estão disponíveis para compra imediata ( produtos no Brasil, postados / enviados de Caxias do Sul - RS);

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- Após a confirmação de pagamento, sua encomenda será preparada e enviada em até 3 dias úteis;

- Acompanhe toda a movimentação da sua compra por email e, por favor, não hesite em entrar em contato para tirar dúvidas;

- Utilizamos todas as ferramentas necessárias para o seu check out e pagamento serem 100% seguros. Você também poderá efetuar a compra pelo site e retirar o seu pedido na loja física;

- Os envios são realizados via Correios ( PAC ou Sedex ) ou transportadora. Se você mora em Caxias do Sul - RS, oferecemos o serviço de entrega com cobrança de taxa. Entre em contato para saber mais;

- O cálculo do frete é feito automaticamente, através de sistemas de integração com as plataformas de envio. O valor apresenta alterações devido ao peso da mercadoria e o cep do comprador;

- Aceitamos encomendas pelo Whatsapp. Você pode fazer o pagamento diretamente na loja física, no momento da retirada. Fale com a gente pelo número: (54) 99979.3919;

- Trocas e devoluções: frete por conta do comprador. Após postada, a encomenda fica sob responsabilidade da transportadora / Correios. Não nos responsabilizamos por eventuais greves, atrasos, tentativas de entrega mal sucedidas ou endereços incompletos / não encontrados.

Obrigada!
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